PREGUNTAS FRECUENTES

¿Preguntas? Respuestas.

¿En cuánto tiempo recibo la confirmación?

En 1–4 horas, a menudo más rápido. Compruebo tu solicitud con los calendarios de las plataformas (Airbnb, Booking) y te confirmo personalmente. Recibirás un correo y también puedes localizarme por WhatsApp.

¿Y si tengo que cancelar?

Hasta 7 días antes de la llegada: reembolso total. De 7 a 2 días: 50 %. En menos de 2 días: sin reembolso. Pero háblame — para casos de fuerza mayor siempre encontramos solución.

¿Qué pasa con la preautorización de 150 €?

Es una fianza pura. La cantidad se reserva en tu tarjeta, no se cobra. Cuando todo está en orden, la libero — normalmente el día de tu salida, como muy tarde 7 días después. La verás en tu tarjeta como una retención que simplemente desaparece.

¿Cómo va lo del perro?

Perro gratis. A Nala (labradora) le encantará. El jardín está vallado. Trae su cama o una manta. Si tu perro no está acostumbrado a estar en casa o tiene problemas con otros perros, dímelo — encontraremos solución.

¿Puedo quedarme más tiempo?

A partir de 7 noches entra la tarifa semanal. A partir de 28 noches, la mensual. Mas Luna es ideal para workation — escritorio de verdad, internet rápido, tranquilidad. Si quieres quedarte aún más, escríbeme directamente.

¿Recibo una factura?

Recibes un recibo por correo después de cada pago. Si necesitas una factura formal con nombre de empresa (p. ej. para workation), dímelo al reservar — sin problema.

¿Cómo se llega?

Aeropuerto más cercano: Reus (REU), 20 min. Estación de tren más cercana: Reus, 15 min. Desde el aeropuerto de Barcelona (BCN): 1 h 30 min en coche o 2 h en tren. Las indicaciones detalladas llegan 2 días antes de tu estancia.

¿Puedo traer niños?

Mas Luna no es ideal para niños muy pequeños — piscina sin valla, escaleras, una labradora entusiasta. Para niños mayores (10+) suele funcionar bien. Coméntamelo al reservar, lo hablamos.

¿Puedo cocinar?

Sí. La cocina es totalmente compartida — cafetera, fogones, horno, lavavajillas, ollas, sartenes. Aceite de oliva, sal, pimienta, café y té están. Lo demás, lo traes o lo compras en la tienda del pueblo.

¿Hay desayuno?

Sin desayuno formal. La cocina es para que la uses. La panadería de Alforja abre a las siete, el supermercado a las ocho. La mayoría de los huéspedes lo prefieren así — comes cuando quieres, lo que quieres.

¿Hay aparcamiento?

Sí, una plaza privada para ti. Gratis.

¿Puedo trabajar desde allí?

Sí, pensado para eso. Escritorio de verdad en la habitación de paso con monitor, teclado, ratón. Internet por Starlink ~90/25 Mbit/s en el escritorio. Tranquilo, en general. Algunos huéspedes se quedan semanas.

¿Cómo es el baño?

Un baño compartido. Ducha, lavabo, váter. Toallas incluidas.

¿Qué hay cerca?

Pueblo (Alforja, 5 min andando), supermercado (10 min andando), cafés, restaurantes. Reus en 15 min, playas en 25 min, Tarragona en 40 min, Barcelona en 1 h 15 min.

¿Más preguntas?

Lo más fácil: WhatsApp al +34 690 770 674. O escríbeme un mensaje.